Serviços inovadores
Caçamos geladeiras, modens (GPON), decoders, POS (maquininha de cartão), pallets, totens promocionais. Qualquer equipamento em comodato.
Ajudamos sua empresa a não perder equipamentos que estão em poder de terceiros e reduzimos custos de compras e recompras.
Central de Retenção para salvar suas vendas e visitas técnicas.
Nós conseguimos reduzir, em muito, suas perdas.
Fazemos projetos customizados. De acordo com o perfil de necessidade de nossos clientes.
Empresas de Contact-Center normalmente são avessas ao risco e inovação. Nós, ao contrário, queremos isso, pois, geramos novas tecnologias e serviços.
Obrigado por chegar até aqui. Aproveite!
Fundamos esta companhia com o firme propósito de sermos uma empresa de soluções inovadoras, que realmente faça diferença no mercado. Queremos que você realmente usufrua de nossos serviços e se aproprie dessa cultura e a coloque ao seu serviço.
Cultura de serviços personalizados
A chave para a mudança de seus negócios!
Cultura inovadora
Criamos uma cultura de pequenos núcleos de inovações.
Tudo bem documentado
Processos bem documentados e abertos para auditorias.
Cumprimento de prazos
Temos a cultura que a velocidade importa.
Visão de dono
Projetos desenvolvidos, com olhar de dono, custam menos e são mais eficazes.
ALGUNS DE NOSSOS SERVIÇOS
Esta é uma pequena amostra de nossos serviços.
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Call-Center
Todos os serviços de call-center ao seu dispor.
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Central de retenção
Salvamos visita técnica e recuperamos seus clientes.
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Cobrança
Realizamos cobranças em todo o Brasil, de todos os ramos de atividade.
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SAC
Troca produtos defeituosos. Envolve logística e call-center.
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Operador Logístico
Solução completa de logística.
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Caça-POS
Maquininha cartão. Recupera equipamento locado, aumenta vida útil.
Porque utilizar a C-Trends BPO! como parceira?
Cultura de inovação e desenvolvimento de novas tecnologias, sempre adequando-se às necessidades dos clientes. É um diferencial extremamente útil.
Controladoria eficaz, processos bem documentados e gestão madura, propicia cultura de otimização de recursos e resultados.
Contato
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Nosso endereço e e-mail
C-Trends BPO! Call Center/CD Central: Rua Bonfim, 81 | 03073-010 | São Paulo – SP Matriz: Rua Jose Versolato, 101 | 12° andar | 09750-730 | São Bernardo do Campo - SPBrasil
Fone: (55 11) 2824-6399
consultoria@c-trends.com.br
Compromisso com a Proteção de Dados
Conformidade com a LGPD
Na C-Trends, estamos comprometidos com a proteção de dados pessoais e garantimos que nossas práticas estejam em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seguem os principais aspectos dos nossos processos e normas relacionados à proteção e ao tratamento de dados:
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1. Eliminação de Dados:
Realizamos o descarte de dados pessoais após um período de 05 anos. Este processo de eliminação é realizado semestralmente, assegurando que os dados que não são mais necessários sejam removidos de maneira segura e eficiente, em conformidade com as práticas recomendadas e regulatórias.
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2. Não Transferência de Dados:
Priorizamos a privacidade e segurança dos nossos clientes e dos clientes de nossos clientes. Portanto, não transferimos dados pessoais para nenhum fornecedor externo ou para outro país, garantindo que todas as informações permaneçam seguras e dentro do território nacional.
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3. Análise Periódica de Riscos:
Realizamos uma análise anual dos riscos relacionados à evasão de dados. Durante este processo, estipulamos metas de correção e acompanhamos de perto o progresso para mitigar quaisquer riscos identificados. Esse processo é parte do nosso compromisso contínuo com a segurança e integridade dos dados.
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4. Procedimentos de Registro de Operações de Tratamento de Dados (ROPA):
Mantemos procedimentos robustos para o registro de todas as operações de tratamento de dados pessoais. Este Registro de Operações de Tratamento de Dados (ROPA) é atualizado sempre que há mudanças nas normas internas ou externas, garantindo que nossa documentação esteja sempre em conformidade com as exigências legais e regulatórias.
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5. Atualização de Procedimentos:
Estamos continuamente atentos a mudanças nas normas e regulamentos de proteção de dados. Assim, revisamos e atualizamos nossos procedimentos e registros sempre que necessário para refletir qualquer alteração nas normas internas ou externas, assegurando que nossas práticas permaneçam alinhadas com a LGPD.
Na C-Trends, a proteção de dados é uma prioridade. Comprometemo-nos a manter altos padrões de segurança e conformidade para garantir que as informações pessoais de nossos clientes sejam tratadas com o máximo respeito e cuidado.
Para mais informações sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:
Email: roberto.santos@c-trends.com.br
Gestor de LGPD (controlador da gestão de dados pessoais)
Telefone: 1128246399
LISTA AMPLIADA DE SERVIÇOS
Caça-POS (Caça POS) - Brainstorm services - Estudo para viabilidade de casos
Treinamentos específicos - Modelagens de processos - Teste de mailing
Integrador de canais (Omnichannel) - Chatbot - Whatsapp
E-mail marketing - SMS 2 way e normal - URA - Receptivo comercial
Programas de fidelização - Atendimento fidelizado - Back-Office
Ouvidoria - Help-Desk - RSVP - Ciclo de vida do produto
Pesquisas mercadológicas - Televendas - Captação de PDV - Venda maquininha de cartão de crédito
TTS mensagens - Agentes Virtuais - Instalações e desinstalações de equipamentos
Retenção de clientes - Caça-POS - Caça-Patrimônios - Torre de contrôle
Aplicativo logística - Aplicativos personalizados e Auditorias in-loco ou on-line